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2019-1 CTO Talk Concert 2차 강연 (김종혁 산학협력중점교수, (전)CJ시스템즈 CTO)

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작성자 SW중심대학 댓글 0건 조회 2,246회 작성일 19-03-25 00:00

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3월 22일 최신기술콜로키움이 전자정보대학 211-1호에서 개최되었다. 


이번 최신기술콜로키움은 김종혁 산학협력중점교수가 강사로 초청되었으며 소프트웨어공학 수업과 합반하여 "IT서비스 만족도 조사"를 주제로 강연이 진행되었다.




 

김종혁 산학협력중점교수는 동부그룹에서 활용하였던 IT서비스 만족도 조사론에 대하여 설명하였다. 

CSI 조사의 목적 및 효율에 대해 설명하며 고객 만족도 점수 보다는 추이(흐름)이 중요하다고 강조하였다. 

주요 만족도 지표 항목에 대해 상세히 설명하였다.  


다음 최신기술콜로키움은 3월 29일로 예정되어 있으며, (주)타이푼 윤진석 CTO의 "Audio 인공지능, 스타트업 기술문화"를 주제로 진행된다. 


최신기술콜로키움은 학부생과 대학원생 모두가 자유롭게 들을 수 있다. 

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